新型コロナウイルス感染症の外出自粛による巣ごもりの影響で、ゲームやECサイトなどでカスタマーサポートの受注が増加。
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社（以下、ポールトゥウィンHD）は、2021年1月期第1四半期決算（連結）を6月5日（金）に発表した。当第1四半期連結累計期間の売上高は63億3230万円（前年同期比4.6％増）、営業利益は6億626万円（同20.1％減）、経常利益は6億5152万円（同6.9％減）、親会社株主に帰属する四半期純利益は3億8357万円（同7.4％減）となった。
経営成績に関する説明
当第1四半期連結累計期間においては、ゲーム開発や運営、パブリッシングなどの共同事業を行ない、収益分配を受けることを目的に、2月に株式会社ビジュアライズと資本業務提携を締結した。
また、国内デバッグ・検証事業のサービス機能を整理、集約し、顧客企業に対するサービス力を向上させることを目的として、ポールトゥウィン株式会社とポールトゥウィンネットワークス株式会社を吸収合併を2月に行なった。
PTW International Holdings Limitedでは、国内顧客企業のグローバル展開を専門的に支援することを目的として、PTWジャパン株式会社（以下、PTWジャパン）を2月に設立した。
これらにより、国内拠点と海外10か国18拠点の連携をとりながら、デバッグやローカライズ、音声収録、ゲーム開発及びマーケティングの支援、モニタリング、カスタマーサポートなどの「ワンストップ・フルサービス」の提供をグローバルで推進した。
セグメント毎の詳細は以下の通り。
デバッグ・検証事業
国内外グループ会社の連携をはかることで、国内外ゲームソフトメーカーのグローバル展開サポートにつとめ、デバッグやローカライズ、カスタマーサポート（海外）、音声収録など、ゲームソフトメーカー向けアウトソーシングサービスの受注拡大を推進した。
ゲーム市場では海外現地企業との取引が拡大し、ノンゲーム市場では第三者検証サービスの受注が増加した。
また、当第1四半期連結累計期間より、PTWジャパン及びエンタライズ株式会社の決算日を12月31日にしたことで、両社財務諸表の連結財務諸表に対する反映が2月、3月の3か月間になっている。
上記の結果、売上高は47億4252万円（前年同期比3.8％増）、営業利益は5億5961万円（同16.4％減）となった。
ネットサポート事業
QRコード決済や仮想通貨などのフィンテック関連サービスにおける不正モニタリング、本人確認手続き、アンチマネーロンダリングや振る舞い検知サービスの受注が増加した。また、巣ごもり生活によるEコマース拡大により、Eコマースサイトにおける出品物モニタリング、商品やサービスに関する電話やメール、チャットなどによるカスタマーサポート（国内）といったアウトソーシングサービスの受注も増加したとのこと。
デバッグ・検証事業との営業連携により、ゲーム市場向けのカスタマーサポートの受注も増加した。
上記の結果、売上高は15億1645万円（前年同期比5.7％増）、営業利益は1億198万円（同23.7％増）となった。
その他
Palabra株式会社において、今後の映像バリアフリー化時代を見据え、テレビ番組や映画のバリアフリー字幕や音声ガイド制作のサービスを提供している。
アイメイド株式会社では、医療機関で働く外国人人材のビザ取得や就学等、国内生活手続きをサポートするサービスを提供した。
上記の結果、売上高は7333万円（前年同期比49.5％増）、営業損失は5230万円（前年同期は営業損失654万円）だった。
関連サイト
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社公式サイト
2021年1月期第1四半期決算短信〔日本基準〕（連結）
2021年1月期第1四半期決算補足資料