ネットサポート事業ではフィンテック関連サービスの認証チェックなどの受注増加。その他ではバリアフリー字幕の制作提供等で赤字幅が縮小。
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス株式会社は、令和2年1月期第2四半期決算を9月6日（金）に発表した。当期連結経営成績は、売上高124億200万円（前年同期比5.7％増）、営業利益16億1200万円（同9.3％増）、経常利益15億4200万円（同7.7％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益9億5400万円（同13.7％増）だった。
経営成績に関する説明
当第2四半期連結累計期間に関して、ポールトゥウィン株式会社では、顧客企業へのBPOサービスを拡充するため、3月に株式会社CREST JOBと資本業務提携を行ない、同社を持分法適用会社とし、顧客企業に対するサービス力を向上させるため、5月に株式会社猿楽庁を吸収合併した。
また、今後の受注増加を見据えて、ピットクルー株式会社では、4月に北九州サービスセンター、7月に名古屋サービスセンターを増床した。国内拠点と海外10か国18拠点の連携により、デバッグ、ローカライズ、モニタリング、カスタマーサポート等の「ワンストップ・フルサービス」の提供をグローバルで推進した。
以上の結果、当第2四半期連結累計期間の売上高は124億219万円（前年同期比5.7％増）、営業利益は16億1210万円（同9.3％増）、経常利益は15億4232万円（同7.7％増）、親会社株主に帰属する四半期純利益は9億5476万円（同13.7％増）となった。
セグメント毎の業績は以下。
デバッグ・検証事業
国内外グループ会社の連携を図ることで、国内外ゲームソフトメーカーを中心にした顧客企業のグローバル展開サポートに努め、デバッやローカライズ、カスタマーサポート（海外）、音声収録等のアウトソーシングサービスの受注拡大を推進した。
また、アミューズメント機器向けアウトソーシングの受注が増加した。
上記の結果、売上高は93億6569万円（前年同期比3.1％増）、営業利益は14億5923万円（同6.6％減）となった。
ネットサポート事業
Eコマースサイトにおける商品やサービスに関する電話やメール、チャット、チャットボットによるカスタマーサポート（国内）等のアウトソーシングサービスの受注が増加した。
また、AI関連サービスにおけるデータ認識評価、QRコード決済や仮想通貨など、フィンテック関連サービスにおける認証チェックや不正対策等のサポートサービスの受注も増加した。
ゲーム市場向けのカスタマーサポートの受注拡大に向けて、デバッグ・検証事業との営業連携を強化した。
上記の結果、売上高は29億1863万円（前年同期比17.7％増）、営業利益は1億1600万円（同13.4％増）となった。
その他
Palabra株式会社において、今後の映像バリアフリー化時代を見据え、映画をはじめとする映像のバリアフリー字幕や音声ガイド制作のサービスを提供している。
昨今は、演劇の分野でもバリアフリー化が進んでおり、「星の王子さま」「ヘレン・ケラー」といった演劇にバリアフリー字幕、音声ガイドを制作、提供した。
アイメイド株式会社において、医療機関で働く外国人人材のビザ取得や就学等、国内生活手続きをサポートするサービスを提供している。
上記の結果、売上高は1億1787万円（前年同期比31.9％減）、営業損失は252万円（前年同期は2億932万円の損失）となった。
